“迷惑客のサンドバック”はもう終わり？ホテル・旅館の「宿泊拒否」年内解禁の行方

長らく「原則的に宿泊拒否は禁止」とされてきた旅館業法が改正され、ホテル・旅館が悪質な客を断ることができるようになる。この改正に、どのような意味があるのかをお盆に考えてみたい。（フリーライター　武藤弘樹）

●カスハラ対策にもなる？「宿泊拒否が可能」に

今年6月に旅館業法が改正され、年内に施行される。従来の旅館業法では「原則的に宿泊拒否は禁止」、つまりホテル・旅館側はどんなに悪質な客でも泊めなければならないのが法によって定められたルールだった。これが改められ、迷惑客の宿泊を断れるようになるのである。

この改正法は現場で歓迎されているようだ。近年のカスハラ（カスタマーハラスメント）被害拡大化への楔の一手となり得るのではないか、かの有名な「お客様は神様です」のフレーズが本来の意味を取り戻してくれるのではないか……ということで注目を集めているのである。

改正旅館業法のあらましと、それによってどのような効果が期待できるかについて触れていきたい。

●サンドバッグ状態だった旅館業に健全な防護壁

改正旅館業法は年内施行に向けて、運用方針がまとめられていくとのことだが、このお盆で、客と旅館の関係が再構築される第一歩が踏み出されることを期待したい。

全文はﾘﾝｸ先へ
https://news.yahoo.co.jp/articles/1f8f4371c851675c689107e3a04c6d6ee548897b

飲食店は入店拒否出来るん？

病院も入院拒否とかできるようにすればいい

旅行サイト経由でブラックリストが横行しそうだな

まぉブラックに載るやつなんか旅行しなくていいよ
旅館以外でも迷惑かけてるのは目に見えるんだし

口コミ見てもおかしいのかなりいるからね

大声中国人うんざり

奴ら対策

お客様は神様だぞ😠💢

中韓お断りのホテルが増えそう

遅いよな
国が観光に舵切ったってんなら、もっと早くすべきだった
迷惑外人客が横行したせいで、そっぽ向かれて潰れたとこだってあるだろうに

予約代行する日本人が出てくるだろうな
ネット予約の場合は文書偽造に出来るのかな？

業界全体で迷惑客の情報共有も進めようよ
マイナンバー紐付けなりで

星1つけるだけ